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职业形象塑造与礼仪培训
发布日期:2019-12-14  浏览次数:1459
课程类型:
市场营销
课程名称:
职业形象塑造与礼仪培训
开课时间:
2018-12-01
课程时长:
2天
授课地点:
上海
课程价格:
3800元/人
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课程简介:

课程收益:

Ø 使每个人规范自己的行为,处理好职场人际关系。

Ø 让礼仪成为职场的润滑剂,成就非凡的业绩。

Ø 建立优质团队,打造企业软实力。

Ø 提高整体人员职业礼仪素质,提高企业品牌形象!

【课程大纲】 

第一讲:商务礼仪概述

1. 礼仪与商务礼仪定义

2. 礼仪的最高境界

3. 礼仪对个人及企业的价值

内强素质,外塑形象

竞争的附加值

人际关系的润滑剂

第二讲:专业的职业形象-把自己打造成超级品牌

1. 职业形象的重要性

2. 让自己变被动为主动

3. 展现积极健康的工作意识

4. 职业人士妆容的要求

5. 发式发型的职业要求

6、 职业仪容的禁忌

7. 七秒钟的第一印象

8. 仪表的功能

9. 着装的原则

10. 职业男士着装规范

男士西装颜色、扣子的扣发

西装禁忌

衬衣

领带的打法

西裤

腰带

皮鞋

袜子

11. 职业女士着装规范

女士服饰

鞋袜

第三讲:行为举止礼仪-让客户对您另眼相看

1. 职业举止行为规范

行为举止要

行为举止不要

2. 站姿的要领与训练

男士基本站姿

女士基本站姿

站姿禁忌

3. 坐姿的要领与训练

正确的坐姿

女士坐姿

男士坐姿

4. 走姿的要领与训练

男女走姿规范

5. 蹲姿的要领与训练

正确的蹲姿

如何优雅的捡起地下的物品

6. 鞠躬的要领与训练

鞠躬使用场合

鞠躬动作要领

鞠躬禁忌

7. 递物、接物、手势的运用要领示范与训练

第四讲:商务会面礼仪-企业文化的落地展示

1、 如何巧妙的称呼

2、 如何进行自我介绍与介绍他人

介绍的原则

自我介绍的要点

介绍他人的要点

3、 如何握手

通过握手表达出双方的热情度

握手的时机

握手的次序

握手的要领

握手的类型

握手的禁忌

【练习】二人一组进行握手礼的互动演练(学员演练,讲师点评)

握手的时机、姿势、顺序、力度、时间、目光、表情

4、 如何使用好名片

名片所传递出的信息

发送名片

接受名片

索要名片

存放名片

【模拟演练】学员演练,讲师点评

第五讲:内外接待礼仪-企业文化的落地展示

1、引领陪同礼仪

2、通过走廊礼仪

3、上下楼梯礼仪

4、出入电梯礼仪

5、进入接待室或会议室的开关门礼仪

6、安排座位礼仪

7、奉茶礼仪

8、迎三送七的送客礼仪

 

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