培训目的：

通过培训及案例介绍，让学员掌握企业相关职能部门在批量交货之前为达到顾客一次性确认所必须经过的策划阶段，各阶段应完成的事项以及各阶段应达到的目标及其评审标准。

培训大纲： 

一．产品质量策划基本原则

1．产品质量策划的益处

2．组织小组

3．确定范围

4．小组间的联系：确定联系渠道，如定期会议。

5．培训：为满足顾客要求和期望，编制统计、管理、分析技术培训计划。

6．顾客和供方的参与：必要时，可邀请主要顾客参加质量策划。

7．同步工程：它将替代逐级转换的工程技术。

8．控制计划：

9．问题的解决：使用职责和时间进度矩阵表及多方论证方法。

10．产品质量的进度计划：

11．与进度图表有关的计划

二．计划和确定项目

1．顾客的呼声

1.1市场研究

1.2保修记录和质量信息

1.3小组经验

2. 业务计划/营销战略

3. 产品/过程基准

4. 产品/过程设想

5. 产品可靠性研究

6. 顾客输入

7. 设计目标

8. 可靠性和质量目标

9. 初始材料清单

10. 初始过程流程图

11. 产品和过程特殊特性的初始清单

12. 产品保证计划

13. 管理者支持

三．产品设计和开发

  1．由产品质量先期策划小组的输出

1.1  设计失效模式和后果分析

1.2  可制造性和装配设计

1.3  设计验证

1.4  设计评审

1.5  样件制造——控制计划

1.6  工程图样（包括数学数据）

1.7  工程规范

1.8  材料规范

1.9  图样和规范的更改

1.10 新设备、工装和设施要求

1.11 产品和过程特殊特性

1.12 量具/试验设备要求

1.13 小组可行性承诺和管理者的支持

四．过程设计和开发

1  包装标准

2  产品/过程质量体系评审

3  过程流程图

4  车间平面布置图

5  特性矩阵图

6  过程失效模式及后果分析（PFMEA）

7  试生产控制计划

8  过程指导书

9  测量系统分析计划

10 初始过程能力研究计划

11 包装规范

12 管理者支持

五．产品和过程确认

1.  试生产

2.  测量系统评价                   

3.  初始过程能力研究

4.  生产件批准

5.  生产确认试验，工装样件满足工程标准

6.  包装评价

7.  生产控制计划；参见APQP手册

8.  质量策划认定和管理者支持

六．反馈、评定和纠正措施

1.  减少变差    2.  顾客满意    3.  交付服务

企业内训：英业达集团