高效团队凝聚力训练
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高效团队凝聚力训练
发布人:贤重培训部  发布日期:2017-04-24  浏览次数:4137

 课程目的:

保持个体风格并真正融入团队,明确自己作为团队成员的角色和发挥最大优势的自我定位;充分认识高效团队的特点和优势;识别高效团队关键技巧提升日常工作的技能;培养和提升团队协作意识和协作方法,以提升凝聚力。

课程大纲:

管理层:

 第一章团队认识、标杆对照

1、团队再认识
2、团队建设的一些致命伤

视频案例:汉武大帝之宝刀伤手-看团队中对凝聚力破坏性最大的人

3、高凝聚团队的三原则

乱炖西游:戏说西游人物,看团队的凝聚与角色互补

4、西点军规关于团队凝聚的篇章

Ø        军规5:荣誉原则

Ø        军规6:受人欢迎

Ø        军规7:善于合作

Ø        军规8:团队精神

5、团队与群体的最大区别-凝聚力
6、三种团队模型

互动环节:从足球场看高绩效团队的特征 

 第二章调整心态、溶入团队

1.    人生“三在论”

2.    团队要什么样的人?

3.    团队不要什么样的人?

互动环节:影响团队凝聚力的十四种不好行为

4.    提升团队凝聚力应具备的六颗心

Ø      喜悦心

Ø      赞美心

Ø      同理心

Ø      包容心

Ø      利他心

Ø      感恩心

5、做为一名员工,你如何融入团队 

   第三章良性协作、机制为先

1、团队协作的障碍

2、团队协作的六项基础

Ø        锁定目标

Ø        六倍沟通

Ø        尊重个体差异

Ø        尊重职务和职责的差异

Ø        尊重与认同

Ø        宽容与接纳

互动环节:讨论、演练团队协作时常见的冲突语言

3、团队协作问题的解决之道

Ø        树立内部客户的职业意识

Ø        投资情感帐户

5、团队协作问题的解决之法

Ø            大局至上,寻找共同目标

Ø            主动沟通

Ø            灰色地带处理

Ø            接口流程标准化

Ø            沟通语言的精简、标准化

Ø            主导:工作的跟进和监督

Ø            必要的冲突

Ø            借力使力:领导协调机制

员工层

  第一章乐在工作,正确定位

1.        人生面临着三大抉择

2.        快乐工作

3.        熟悉的生存方式,也许最危险

4.        人生职场— “乐在工作”和“想得简单”。

小游戏:九点连线,如何想的简单些

5.        只有平凡的人,没有平凡的人生

6.        简单的事就到极致,你就是成功者

7.        职场中做为下属、同事的你

l        作为下属的管理者

做为下属的关键词:超越期望、关注细节、将服从进行到底

ü       下属常犯的错误

ü       下属的四项准则

Ø        作为同事的管理者

ü       同事之间最常见的做法

ü       同事就是我的内部客户

案例解析:服务是一种态度,也是一种技巧

8.        人生就是寻找目标定位的过程

9.        个人职业生涯设计工具 

   第二章调整心态,溶入团队

1、  团队再认识

2、  高效凝聚团队的特点

3、  高凝聚团队的3大原则

4、  西点军规之团队篇

5.      企业的第一资源是什么

6.      团队要什么样的人?

7.      团队不要什么样的人?

互动环节:影响团队凝聚力的十四种不好行为

8.      溶入团队应具备的六颗心

Ø          喜悦心

Ø          赞美心

Ø          同理心

Ø          包容心

Ø          利他心

Ø          感恩心 

  第三章高效沟通、凝聚团队

1、沟通的定义及目的:

2、沟通的障碍

互动环节:信鸽游戏解析沟通过程的障碍

3、知沟通之道

5、擅沟通之术

Ø       沟通步骤

注意→了解→接受→行动

案例判断:根据图片判断受话方是否对您讲的内容注意听了。

Ø       沟通的73855原则

Ø      如何倾听

Ø     如何赞美

游戏体验:体会沟通时的简单、精确与标准化

6、筑沟通之势”

Ø       怎样与上司沟通

如何汇报工作

Ø     怎样与平级沟通

团队协作的六项基础

ü       锁定目标

ü       六倍沟通

ü       尊重个体差异

ü       尊重职务和职责的差异

ü       尊重与认同

ü       宽容与接纳

 

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