2017年10月，贤重合作上海某快捷酒店职业形象塑造与职业礼仪培训。随着上海国际化大都市的快速发展，旅游业迎来新的机遇与挑战。为加强集团软实力，更好的服务不同的客户群体，展示国化服务标准。集团策划组织了此次职业形象塑造培训活动，通过前期的充分沟通和准备。培训效果获得各位领导与学员的一致肯定！

课程简介：

第一讲：商务礼仪概述

1. 礼仪与商务礼仪定义

2. 礼仪的最高境界

3. 礼仪对个人及企业的价值

内强素质，外塑形象

竞争的附加值

人际关系的润滑剂

第二讲：专业的职业形象－把自己打造成超级品牌

1. 职业形象的重要性

2. 让自己变被动为主动

3. 展现积极健康的工作意识

4. 职业人士妆容的要求

5. 发式发型的职业要求

6、 职业仪容的禁忌

7. 七秒钟的第一印象

8． 仪表的功能

9. 着装的原则

10. 职业男士着装规范

男士西装颜色、扣子的扣发

西装禁忌

衬衣

领带的打法

西裤

腰带

皮鞋

袜子

11. 职业女士着装规范

女士服饰

包

鞋袜

第三讲：行为举止礼仪－让客户对您另眼相看

1. 职业举止行为规范

行为举止要

行为举止不要

2. 站姿的要领与训练

男士基本站姿

女士基本站姿

站姿禁忌

3. 坐姿的要领与训练

正确的坐姿

女士坐姿

男士坐姿

4. 走姿的要领与训练

男女走姿规范

5. 蹲姿的要领与训练

正确的蹲姿

如何优雅的捡起地下的物品

6. 鞠躬的要领与训练

鞠躬使用场合

鞠躬动作要领

鞠躬禁忌

7. 递物、接物、手势的运用要领示范与训练

第四讲：商务会面礼仪－企业文化的落地展示

1、 如何巧妙的称呼

2、 如何进行自我介绍与介绍他人

介绍的原则

自我介绍的要点

介绍他人的要点

3、 如何握手

通过握手表达出双方的热情度

握手的时机

握手的次序

握手的要领

握手的类型

握手的禁忌

【练习】二人一组进行握手礼的互动演练（学员演练，讲师点评）

握手的时机、姿势、顺序、力度、时间、目光、表情

4、 如何使用好名片

名片所传递出的信息

发送名片

接受名片

索要名片

存放名片

【模拟演练】学员演练，讲师点评

第五讲：内外接待礼仪-企业文化的落地展示

1、引领陪同礼仪

2、通过走廊礼仪

3、上下楼梯礼仪

4、出入电梯礼仪

5、进入接待室或会议室的开关门礼仪

6、安排座位礼仪

7、奉茶礼仪

8、迎三送七的送客礼仪

企业培训：案例分享

关于贤重

贤重咨询是中国的实战型中高层管理咨询公司。始创于2009年的贤重咨询，秉承“行胜于言、诚信实干”的风格，为客户提供人才培养解决方案，持续不断的打造管理咨询行业体验式的服务机构，提供管理培训、企业内训、企业培训、现场辅导等专业化顾问培训公司。贤重顾问自成立以来为各行业超3000家公司提供过管理培训服务，包括中高层管理MTP培训，领导力培训，内训师TTT培训，情绪与压力管理，时间管理，沟通技巧培训，商务谈判技巧培训，演讲技巧培训，设备维护TPM培训，精益生产培训等近百项服务。有世界500强的在华企业，大型国有企业，成长的民营企业，上市公司等。培训涉及酒店餐饮、会展、物流、房产、金融投资、电子加工、工程机械、光伏、食品、汽车、航天、造船、能源等众多领域。咨询师团队均拥有十年以企业实际工作经验，并在咨询行业从业多年。他们培训了众多的企业管理人员。丰富的企事业服务经历使公司积累了大量针对企业行之有效的培训、咨询经验；为满足客户需求，顺应市场发展，在完善原有培训项目的基础上，不断开发各种培训项目；随着国家产业转型升级的趋势，加大新培训项目的研发投入。贤重认为“适合您的，才是好的”。我们的价值来致于客户的选择与成功！