2018年7月,贤重合作苏州某房产建筑公司项目管理培训。此次活动针动项目经理、工程师、预算师等重要部门负责人。课程设计包括项目概念、项目管理发展、项目管理的常用工具、项目管理者的角色、施实的步骤方法、案例分析等方面。实际培训效果获得公司各位领导高度认可!
课程大纲:
一、项目管理基本概念
Ø 项目管理导论
1. 项目与项目集管理的概念
2. 项目管理、项目集管理、项目组合管理以及组织级项目管理四者之间的关系
3. 项目集管理、运营管理与组织战略三者之间的关系
4. 商业价值的概念
5. 项目集经理角色
Ø 项目集管理绩效域
1. 项目集管理绩效域的概念
2. 项目集管理绩效域之间的交互
3. 项目集与项目的区别
4. 项目集与项目组合的区别
5. 组织战略、项目组合管理与项目集管理之间的联系
二、项目管理基本概念
1、项目概论
2、项目的重要性
3、项目成功要素
4、衡量项目成功
5、项目管理过程
6、项目管理中的团队
7、系统管理项目对组织的好处
【工具】项目的三维约束衡量标准图
【工具】项目的九维区分
【互动】根据九维区分标准分析某一项目
三、高效的项目经理
1、项目经理的角色定位
项目经理的人格特质:精力充沛、抗压、自信、内控力、情绪稳定成熟、诚信与进取心
2、项目经理的核心能力:一套平衡集合
远见、注重细节
技术精湛、人际和谐、政治敏锐
坚持原则与灵活变通
3、项目经理的基本技能和工具
沟通:倾听、信息
说服力和影响力:互惠、一致性、社会认同、偏好、权威、损失与收益、大小顺序
谈判:对事不对人、关注利益、假设可能性、结果要求客观
团队会议:文档记录、会议要点、技术支持
冲突管理:团队冰山、归因理论、
激励团队
【工具】沟通策略制定表
【工具】人格测试.麦尔碧瑞斯类型指标(MBTI)
【工具】问题日志样板
【工具】冲突管理四法
【互动】项目会议之前的会议要点制定
【互动】现场人格测试(选取部分指标)
四、项目选择:做正确的事
1、项目遴选过程
项目选择漏斗
2、项目的商务方案
项目选择中如何制定商务方案:
3、项目驱动:问题与机会
问题与机会描述
4、问题与机会成因分析
分析工具:鱼骨图
5、项目目标
6、实现项目的可选方案
可能性问题解决思维导图
7、评估方案
财务分析、罗列优缺点、因素评分法、力场分析、SWOT分析、帕累托优先指数、实物期权、
8、商务方案结论
9、项目组合
【工具】项目选择漏斗法
【工具】项目商务方案编写方法
【工具】基于团队的成因分析鱼骨图
【工具】项目评估七大分析工具(选讲)
【互动】就某简单项目进行问题与机会分析并描述
【互动】就某简单项目进行帕累托有限指数分析描述并作出结论
【互动】针对自己的理想中的婚礼进行财务因素分析
五、项目启动:确定行动阶段
1、项目章程:从正确的基点出发
项目管理办公室(PMO)
2、项目启动要素
为什么要做、预期结果、行动路线、目标描述、评价指标、项目范围与可交付成果、利益相关者(干系人)
3、项目沟通计划
内部沟通与外部沟通
4、项目团队
知识和技术要求、成员代表性、团队规模、工作时间、常驻与否、
5、项目融入团队的时机
职能型结构、项目型结构、混合机构形式
6、核心团队之外:理解合同关系
固定总价合同、成本补偿合同
7、从项目章程到项目启动文件
【工具】项目章程编写方法
【工具】项目启动会议议程
【工具】项目成功指标制定步骤与方法
【工具】内部报告表
【工具】利益相关法分析过程表
【互动】按照某项目章程编制指标评价表、技能需求表与沟通计划表
六、项目界定:编制和使用工作分解结构
1、工作分解结构
WBS的层次与内容
WBS的形式
2、让团队参与
3、三种工作分解结构编制方法
思维导图发
自上而下的大纲法
自下而上的聚合法
4、工作分解结构文件
5、分派责任
责任矩阵图
参与矩阵图
6、项目:时间估算、预算和绩效指标
进度估计、三点法、资源需求、成本估算、确定关键绩效指标
【工具】WBS三大编制法
【工具】任务分派的思维导图
【工具】责任矩阵图
【工具】参与矩阵图
【工具】时间估算三点法
【互动】使用思维导图与大纲法编制你和一家人去某地旅游项目的WBS,至少包含20个工作包。
【互动】为上面的作业编制资源需求表
【互动】为上面的作业编制效果评估表
七、评估和应对项目不确定性
1、项目不确定性的示例
不利项目风险与有利项目不确定性
2、项目不确定性评估的作用
3、不确定性的维度
不确定性来源、不确定性结果
4、可能性与期望值结果相关联
风险矩阵图
5、不确定评估的规划和行动过程
评估流程图
6、评估工具(选讲)
风险映射、失效模式以及影响分析、直觉法、德尔菲法、鱼骨图、模拟法
7、根据不确定性增加时间和资源
8、监控项目的不确定性
【工具】不确定性来源分析表
【工具】风险分析矩阵图
【工具】风险映射分析法
【工具】失效模式和影响分析法
【互动】就某一个常见项目寻找有利的和不利的风险可能
【互动】就某一个常见项目采用风险映射法和德菲尔法进行风险评估
八:项目进度计划:增加时间维度
1、为什么要做进度计划
2、项目进度计划的概念
单代号网络图
双代号网络图
甘特图
时标网络图
3、展示并诠释项目进度计划
大型项目案例
4、建立进度计划网络
5、在进度计划中考虑概率的概念
进度三点法的延伸与运用
估算项目工期
估算工期概率
【工具】单代号网络图
【工具】双代号网络图
【工具】甘特图
【互动】婚礼筹备甘特图
【互动】为某基建工程项目绘制单代号网络图和时标网络图,估算工期。如果某项材料会迟到一天,请问影响是什么?如果迟到10天呢?
九、修改项目进度以适应时间和资源约束
1、进度计划修改:产品研发的例子
2、压缩项目工期
确定赶工成本的权衡分析
确定施工中的项目成本、提前完工激励与延误惩罚的权衡分析
赶工程序
评估赶工选择
3、快速跟进
4、修改进度计划以适应资源约束
资源分配优先级
可互换资源的分配比例
资源均衡
时间受限的资源均衡
【工具】压缩工期的时间与成本权衡图
十、监控项目绩效
1、项目监控的必要性
范围潜变、墨菲法则、帕金森定律、学生综合征、帕累托定律、投入增加、统计偏差
2、项目监测原则
3、项目监测工具
核对表、偏差数据表、甘特图、挣值系统
4、挣值概念的应用(选讲)
5、项目变更控制
【工具】监测核对表
【工具】偏差数据表
【工具】挣值系统(选讲)
十一、圆满完成:项目收尾与经验总结
1、项目收尾的重要性
2、为什么以及何时进行收尾
3、从开始就计划项目收尾
4、项目期间的收尾工作
项目评估会、项目过程文档
5、项目收尾的维度
客户维度、人力资源维度、管理维度、组织维度
6、项目经验总结
【工具】回顾报告内容范例
案例分享
关于贤重
贤重咨询是中国的实战型中高层管理培训机构。始创于2009年的贤重咨询,秉承“行胜于言、诚信实干”的风格,为客户提供人才培养解决方案,持续不断的打造管理咨询行业体验式的服务机构,提供管理培训、现场辅导等专业化顾问服务。贤重顾问自成立以来为各行业超3000家公司提供过管理培训服务,包括中高层管理MTP培训,领导力培训,内训师TTT培训,情绪与压力管理,时间管理,沟通技巧培训,商务谈判技巧培训,演讲技巧培训,设备维护TPM培训,精益生产培训等近百项服务。有世界500强的在华企业,大型国有企业,成长的民营企业,上市公司等。培训涉及酒店餐饮、会展、物流、房产、金融投资、电子加工、工程机械、光伏、食品、汽车、航天、造船、能源等众多领域。咨询师团队均拥有十年以企业实际工作经验,并在咨询行业从业多年。他们培训了众多的企业管理人员。丰富的企事业服务经历使公司积累了大量针对企业行之有效的培训、咨询经验;为满足客户需求,顺应市场发展,在完善原有培训项目的基础上,不断开发各种培训项目;随着国家产业转型升级的趋势,加大新培训项目的研发投入。贤重认为“适合您的,才是好的”。我们的价值来致于客户的选择与成功!