2018年8月，贤重合作江苏某知名房产中介机构企业内讲师TTT培训项目。针对国家对房产行业调控力度不断增强，公司高层领导敏锐的抓到新的商机。为配合公司战略，加强员工培训成为******。为此，年初人资部就做了相应计划。企业内部培训师组建是此计划的重要组成部分！在此，再次感谢集团领导对贤重的支持和信任。并希望在初期培训成功的基础上，积极沟通，相互配合，供创企业美好明天！

课程大纲

一、检验你的基本功

1、TTT职业风范回顾 

Ø 身法：肢体语言表达

Ø 手法：TTT6大手势

Ø 步法: 快与慢、停与走

Ø 眼法：眼法3大技巧

Ø 听法：听法五原则

2、专业表达：语境造心境、抑扬顿挫、轻重缓急、停顿

3、先声夺人的导入：11种开场白、3种摒弃的开场白、课程讲授示意图

4、自我介绍 ：开门见山、比附、聚焦、切题等

5、6大收结方法 

基本功练习与回顾

二、TTT控场与促动技巧 

1、专业提问

Ø 提问的6个种类

Ø 提问注意事项

2、6种专业应答方式

3、反馈技巧6步骤

4、促动技巧

A. 培训破冰和培训氛围创造

B. 激发学员参与技巧

C. 培训内容推动技巧

三、课堂上各种问题应对

1、掌控课堂技巧

Ø 自己讲错怎么办？

Ø 遗忘内容怎么办？

Ø 学员走神怎么办？

Ø 课堂私语怎么办？

Ø 学员睡觉怎么办？

Ø 课堂混乱怎么办？

Ø 有意抬杠怎么办？

Ø 恶意挑衅怎么办？

Ø 遭遇高手怎么办？

Ø 应对难对付的学员技巧

Ø 应对时间失控技巧

Ø 应对场面失控技巧

Ø 应对环境和设备的干扰技巧

2、有效答疑

A、答疑基本知识

B、对待提问者的态度

C、回答的原则

D、处理问题的技巧

E、处理常见问题的技巧

F、处理特殊情况

G、处理有敌意的问题的技巧

H、没问题的问题处理技巧

3、处理异议 ：防异，解异

4、课堂禁忌

5、点评技巧

6、不同风格学员沟通技巧

Ø 与支配型的人(老虎)沟通

Ø 与随和型的人(无尾熊)沟通

Ø 与表现型的人(孔雀)沟通

Ø 与分析型的人(猫头鹰)沟通

四、TTT训练提升的十大能力 

1、快速拉近距离的能力 

2、讲故事的能力 

3、时间管理的能力 

4、解决问题的能力

5、借题发挥的能力 

6、举例的能力 

7、打比方的能力

8、选择话题的能力

9、游戏组织能力

10、音乐感召能力

五、塑造自我风格

1. 轻松互动型

2. 学院型

3. 教练型

4. 演艺型

5. 幽默型

6. 激情型

演练：10分钟精彩课程呈现  

互动：TTT精彩回放与体验分享

内训分享

关于贤重

贤重咨询是中国的实战型中高层管理培训机构。始创于2009年的贤重咨询，秉承“行胜于言、诚信实干”的风格，为客户提供人才培养解决方案，持续不断的打造管理咨询行业体验式的服务机构，提供管理培训、现场辅导等专业化顾问服务。贤重顾问自成立以来为各行业超3000家公司提供过管理培训服务，包括中高层管理MTP培训，领导力培训，内训师TTT培训，情绪与压力管理，时间管理，沟通技巧培训，商务谈判技巧培训，演讲技巧培训，设备维护TPM培训，精益生产培训等近百项服务。有世界500强的在华企业，大型国有企业，成长的民营企业，上市公司等。培训涉及酒店餐饮、会展、物流、房产、金融投资、电子加工、工程机械、光伏、食品、汽车、航天、造船、能源等众多领域。咨询师团队均拥有十年以企业实际工作经验，并在咨询行业从业多年。他们培训了众多的企业管理人员。丰富的企事业服务经历使公司积累了大量针对企业行之有效的培训、咨询经验；为满足客户需求，顺应市场发展，在完善原有培训项目的基础上，不断开发各种培训项目；随着国家产业转型升级的趋势，加大新培训项目的研发投入。贤重认为“适合您的，才是好的”。我们的价值来致于客户的选择与成功！