课程目的：

本6西格玛培训课程旨在帮助企业管理层正确理解什么是6西格玛和6西格玛的理念，掌握如何建立6西格玛战略以及如何实施6西格玛

培训对象：

企业高层、中层行政管理人员、技术开发、质量管理、生产制造、营销服务、物流，后勤供应等各领域管理及技术人员。

课程大纲：

第一部分：6sigma概念（4小时）
□ 6sigma背景 —— 起源、发展、影响
□ 6sigma语言 —— 基本概念、评价指标及其经济性特征
□ 6sigma创意 —— 区别于其他质量管理方法的独特之处
如：全面质量管理（TQM）、统计过程控制（SPC）、精益生产管理
（Lean）、国际质量标准 ISO 9000、重规划（Reengineering）、
限制管理(TOC)和平衡积分卡(Balanced Scorecard)等
□6sigma项目 —— 项目的选择和评价
□6sigma 案例介绍（提问、研讨、交流、沟通）
第二部分：6sigma 导入程序（6小时）
目的：熟悉6SIGMA管理的理念、指标、方法和步骤
□如何启动与界定一个6sigma项目
六西格玛实施所需的组织结构和资源保障
六西格玛与企业文化再造
实施六西格玛策略实例
实施六西格玛的战略制定……
□ 实施6sigma 的技巧与方法
DMAIC 模式
DMADV 模式
□ 团队活动技巧与案例介绍
第三部分：6sigma 管理工具（8小时）
目的：掌握常用统计分析技术与工具，具备作为黑带（BB）领导6
SIGMA项目团队的能力
统计基础与应用软件
头脑风暴法、流程展开与分析（PMD）
失效模式与后果分析（FMEA）
关键特性分析（CTQ）
测量系统分析（MSA）
正交试验设计（DOE）、质量功能展开（QFD）
统计过程控制（SPC）
防差错技术（POKA-YOKE）