应江苏某房产公司邀请,贤重为其全国六个分公司中层以上管理人员提供了《中层管理干部技能提升》培训。
课程大纲:
MTP一、管理角色认知一、认识自己,做成功的管理者1.管理者的核心价值2.管理者必备的八项基本技能3.优秀管理者八大积极心态建设忠诚、敬业积极、共赢公正、谦逊感恩、学习二、作为下属的中层管理者1.中层管理者在企业中的位置2.中层管理者作为下属的四项职业准则三、作为同事的中层管理者1.跳出本位看问题2.同事是自己的“内部客户”3.共赢心态与全局观念的树立 四、作为上司的中层管理者1.中层管理者如何领导下属2.认识作为上司的三个角色:管理者、领导者、教练3.从业务员到中层管理者4.作为上司的角色认识误区MTP二、高效管理沟通一、沟通是最重要的管理活动1.沟通是中层经理最基本的职业技能2.消除障碍,主动沟通3.组织沟通不畅的十大原因 二、组织沟通中表达、倾听、反馈的原则与技巧(一)、怎样表达(二)、如何倾听(四)、组织沟通的八大原则三、如何与上司沟通1.与上司沟通的六大障碍2.接受上司指示的五个要点3.如何正确的向上司汇报工作4.与上司沟通的八大规则四、如何与同级沟通1.为什么与同级管理层沟通很困难2.同级沟通的三种方式3.与同级沟通的八大规则 五、如何与下属沟通 1.与下属沟通过程常犯的错误 2.向下属下达命令的要点 3.如何向下属推销自己的建议 4.如何处理下属的反对意见5.如何消除下属的抱怨6.WBS向下分解任务方法策略 6.与下属沟通的八大规则经典案例分析与互动MTP三、员工激励一、如何进行员工激励1.员工有被激励的实际需求2.管理者对员工激励的六大认识误区 例如:激励员工就是砸钱,没钱就不能激励等等3.世界三大激励理论的认知与实际应用 需求层次理论 二、激励的下属的四大核心原则 1.公平原则 2.刚性原则 3.时机原则 4.清晰原则三、管理者激励下属常用的“胡萝卜”有那些 1.什么是“胡萝卜”2.管理者经常使用的“胡萝卜”有哪些3.如何在激励员工上做到“花小钱,办大事”4.如何运用“无形激励”激发员工执行力 5.哪些“胡萝卜”需要制度支持才能使用的四、如何针对不同类型的下属给予有效激励1.力量型 2.关系型 3.智慧型 4.工兵型MTP四、高效时间管理一、时间管理的现状与认识误区1、为什么众多管理者忙而无效?浪费管理者时间的九大关键因素2、管理者对时间管理的四大错误认识3、重新认识管理者的时间价值二、高效管理时间的五大原则原则一、目标原则——SMART目标原则的应用原则二、80/20原则原则三、二现象工作法,重要但不紧急原则四、ABC原则原则五、计划原则-必须事先做计划三、时间管理的三大方法(一)、方法一 日计划1、日计划对管理者的作用2、日计划的五个步骤(二)、方法二 会议管理 1、常见低效会议特征2、会议管理六要素 3、会议纪要核心内容 4、如何确保会议成果落实与执行 5、怎样运用会议让管理更高效如何组织好一次部门晨会 如何组织好部门的周例会会议组织的技巧与原则MTP五、领导艺术一、领导力的认识与分析1.什么领导力2.管理者个人领导力的三种组成因素3.领导力与权力的区别4.管理者使用权利的注意事项二、如何培养与发挥个人领导力1.什么是优秀领导者的五种行为习惯2.领导力最要修炼的四种核心品质3.领导力更多的是内心的强大与综合能力的提升三、领导者如何用人及推动变革1.用人之长,避人之短,善于发现下属的长处2.善于表扬,会批评3.注重团队气氛,创建快乐氛围4.了解下属的差异性,对不同的人采用不同的领导方式5.坚决抵制小团体,公正,没有偏向性6.少用命令,多用问句7.领导者推动团队变革的六步四、好领导必须是个好教练—下属培育1.教练和培育下属是领导者一项重要职责 1)不是下属做不到,而是管理者没有教练到 2)领导者的职责就是为企业:训练人、改造人、经营人2.领导教练部属的四个策略 3.成功教练下属的六部曲 4.“猴子管理”案例分析与启示MTP六、打造高效团队一、如何理解团队的概念1.什么是团队2.团队与群体的区别3.有些团队为什么会失败4.优秀团队的特征是有哪些二、团队的发展的五个阶段及管理对策 1.团队形成期的特征及管理对策2.团队动荡期的特征及管理对策3.团队稳定期的特征及管理对策4.团队高产期的特征及管理对策5.团队衰退期的特征及管理对策三、提升团队凝聚力的四大方法1.宣导团队共同理念,并不断加强2.定期组织团队活动3.带领团队取得胜利和成绩4.及时庆功并注意培养团队荣誉感四、打造高效团队的十大策略
企业培训:案例分享
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