经过前期深入调研,贤重顾问团队与公司销售执行总监王总共同确定了培训要点。针对公司新进销售人员较多、销售团队全国分布广、行业销售经验不足等的实际情况。贤重着重从销售人员职业素质修练、关键销售技巧、销售沟通技巧、双赢式销售谈判、重点客户维护、合谐销售团队等方面深入展开此次培训活动,训练中运用了互动、参与、学员演练等灵活方式。培训效果得到了王总及学员们的广泛认可。在此,也感谢人事部wendy小姐的大力配合和支持。
课程大纲:
第一单元:销售人员自我形象塑造
1、自我形象
互动:销售人员自画像
2、自我形象的影响
3、自我谈话
4、筛选语言形成良好自我谈话
5、如何保持良好的自我形象
6、良好自我形象激发内在潜能
7、积极自我谈话改变自我形象
8、积极自我交谈的行动规则
第二单元:专业销售八部曲
第一步:精心准备
1、引言
2、知识准备
3、销售工具
4、挖掘潜在客户
5、了解客户
6、筛选客户
7、获得约见
8、做好出发前的准备
第二步:成功拜访
1、拜访的时机和对象
2、首次拜访的目的
3、面访客户
4、沟通的三大目的
5、沟通障碍的五大主因
6、沟通策略的建立
案例分析:王朗之死
7、搭建沟通桥梁的四大信念
8、沟通五问
第三步:了解需求
1、顾问式销售的典型案例
2、顾问式销售SPIN
3、关注销售中的2、5个面
4、机构需求
5、个人需求
6、需求加工提问八法
7、提问的四大类型
8、四大提问类型的运用
第四步:精彩呈现
1、呈现的三大策略
2、FAB技法
3、呈现方式
互动:产品展示
第五步:异议处理
1、见招拆招
2、价格异议
3、其他异议
4、客户需求与购买价值观
5、痛苦销售法
6、说服源于抗拒
第六步:谈判成交
1、谈判的要素
2、谈判策略
案例分析:舌战群儒
3、价格谈判
4、谈判诡道
5、成交
第七步:货款回收的技巧
1、回款的五大困惑解析
2、预防呆账的技巧
3、收款前的准备
4、欠账常用的五招及化解法
5、回款技巧及回款注意事项
第八步:销售者成功之道
1、培养客情关系的技巧
2、迈向成功的法则
企业培训:案例分享
关于贤重
贤重咨询是中国的实战型中高层管理咨询公司。始创于2009年的贤重咨询,秉承“行胜于言、诚信实干”的风格,为客户提供人才培养解决方案,持续不断的打造管理咨询行业体验式的培训机构,提供管理培训、企业内训、企业培训、现场辅导等专业化顾问培训公司。贤重顾问自成立以来为各行业超3000家公司提供过管理培训服务,包括中高层管理MTP培训,领导力培训,内训师TTT培训,情绪与压力管理,时间管理,沟通技巧培训,商务谈判技巧培训,演讲技巧培训,设备维护TPM培训,精益生产培训等近百项企业培训服务。有世界500强的在华企业,大型国有企业,成长的民营企业,上市公司等。管理培训涉及酒店餐饮、会展、物流、房产、金融投资、电子加工、工程机械、光伏、食品、汽车、航天、造船、能源等众多领域。培训师团队均拥有十年以企业实际工作经验,并在培训咨询行业从业多年。他们培训了众多的企业管理人员。丰富的企事业培训咨询服务经历使公司积累了大量针对企业行之有效的培训、咨询经验;为满足客户培训需求,顺应企业培训咨询市场发展,在完善原有管理培训项目的基础上,不断开发各种企业管理培训项目;随着国家产业转型升级的趋势,加大新培训项目的研发投入。贤重认为“适合您的,才是好的”。我们的价值来致于客户的选择与成功!