应金山石化邀请，贤重为其提供了《金牌班组长技能提升》培训。深动务实的培训方式，获得圆满成功！

 课程大纲：

第一讲：角色和职责

1、 班组长的一天

2、 班组长的3大任务

3、 班组长的10项任务

4、 班组长的6大角色

5、 高效的早会

案例:《基础管理者的职能》

《李强负责任吗?》

《是我错了吗?》

《视频：Nike公司班组长一天》

第二讲：职业素养

1、知识

2、技能

3、态度

案例:《积极和消极》

第三讲：人际关系

1、 增加人际关系三大法宝

2、 破坏人际关系三种行为

3、 改善“人际关系”7大方法

案例:《异类交友 矛盾解决》

     《如此安排？》

《如何发火？》

《员工流失“钱”之过?》

第四讲：人际沟通与业务协调

1、 认识沟通

2、 沟通三个环节---说、听、问

3、 业务协调

案例:《水平沟通》

《越级和跨部门越级》

《向领导申请》

《班组业务协调》

《向领导汇报》

第五讲：激励与表扬

1、激励员工应做好的4件事情

2、激励的4种理论

3、激励的11项原则

4、激励的8种方式

5、激励的3个现实案例

6、现代员工的12种需求

7、表扬的技巧

案例：《5元钱代表什么》

     《新新人类的需求》

第六讲：业务计划

1、计划的要素

2、计划的五个步骤

3、计划的格式(推荐)

4、潜在障碍分析

案例:《李班长班组调整计划》

第七讲：工作教导

1、错误的工作教导的方法

2、工作教导的4个步骤

3、特殊场合的工作教导

模拟演练：《工作教导》

第八讲：业务安排与督导

1、分配业务

2、布置任务的原则

3、工作监督

案例:《新的角色》

《怎么回事》

《反授权》

《这样控制时》

《自动自发地控制》

第九讲：时间管理

1、时间管理的误区

2、时间管理的原则

3、时间管理的方法

4、养成良好习惯，合理安排时间

案例：《忙碌的小张》

     《小李一天时间分析》

企业培训：案例分享

关于贤重

贤重咨询是中国的实战型中高层管理咨询公司。始创于2009年的贤重咨询，秉承“行胜于言、诚信实干”的风格，为客户提供人才培养解决方案，持续不断的打造管理咨询行业体验式的服务机构，提供管理培训、企业内训、企业培训、现场辅导等专业化顾问培训公司。贤重顾问自成立以来为各行业超3000家公司提供过管理培训服务，包括中高层管理MTP培训，领导力培训，内训师TTT培训，情绪与压力管理，时间管理，沟通技巧培训，商务谈判技巧培训，演讲技巧培训，设备维护TPM培训，精益生产培训等近百项服务。有世界500强的在华企业，大型国有企业，成长的民营企业，上市公司等。培训涉及酒店餐饮、会展、物流、房产、金融投资、电子加工、工程机械、光伏、食品、汽车、航天、造船、能源等众多领域。咨询师团队均拥有十年以企业实际工作经验，并在咨询行业从业多年。他们培训了众多的企业管理人员。丰富的企事业服务经历使公司积累了大量针对企业行之有效的培训、咨询经验；为满足客户需求，顺应市场发展，在完善原有培训项目的基础上，不断开发各种培训项目；随着国家产业转型升级的趋势，加大新培训项目的研发投入。贤重认为“适合您的，才是好的”。我们的价值来致于客户的选择与成功！